Chargé / Chargée d'accueil
Emploi
Talmont-Saint-Hilaire, 85, Vendée, Pays de la Loire
L'agent d'accueil a un rôle crucial au sein de la Ruche. Il/elle est bien souvent le premier interlocuteur des usagers, adhérents, bénévoles, partenaires. Plus que des compétences techniques, il/elle se doit alors d'incarner et de porter les valeurs et le projet du centre. Au-delà d'un accueil professionnel, il/elle doit créer les conditions propices à l'échange. Proposer une écoute active pour repérer les attentes des habitants et en être le messager auprès de l'équipe. A défaut de pouvoir tout savoir, il faut être en mesure d'apporter une réponse adaptée et chercher l'info. Alors, rien de tel que d'être en charge de la communication pour être en phase avec la riche actualité de la Ruche d'Idées C'est pourquoi cette mission, jusqu'à présent partagée par plusieurs personnes, sera désormais centralisée sur ce poste.
Présentation des missions :
- concernant l'accueil :
Au quotidien : ouvrir et fermer le bâtiment, vérifier le rangement des salles, accueillir les « usagers » (habitants, adhérents, partenaires.), être attentif à leurs besoins et savoir y répondre (dans la limite du possible), assurer la gestion téléphonique, de la boite mail (réponse et/ou transmission) et[...]
